2026년 제16회 산업안전지도사 1차 기업진단지도 66번

1. ① 집단 구성원이 공동의 목표를 성공적으로 달성할 능력을 지니고 있다고 믿는 것을 집단 효능감(group efficacy)이라고 한다.
2. ② 사회적 촉진에서 관중 효과(audience effect)는 타집단 구성원이 개인이 수행하는 업무를 같이 수행할 때 나타난다.
3. ③ 규범(norms)을 지키는 것은 집단 내 행동에 대한 예측력을 증가시키고 집단의 응집력을 높인다.
4. ④ 공식적 집단 중 같은 상사에게 업무보고를 하는 부하직원의 집단을 지휘집단(command group)이라고 한다.
5. ⑤ 터크맨(B. Tuckman)은 집단이 형성(forming)-갈등(storming)-규범형성(norming)-수행(performing)-해산(adjourning)의 형태로 변화한다고 제시하였다.

해설