2024년 제14회 산업안전지도사 1차 기업진단지도 52번
52. 조직에서 생산적 행동(Productive behavior)과 반생산적 행동(Counterproductive work behavior: CWB)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
- ① 조직시민행동(Organizational Citizenship Behavior: OCB)은 생산적 행동에 속한다.
- ② OCB는 친사회적 행동이며 역할 외 행동이라고도 한다.
- ③ 일탈행동(Deviance)은 CWB에 속하지만 조직에 해로운 행동은 아니다.
- ④ 조직시민행동은 OCB-I(Individual)와 OCB-O(Organizational)로 분류되기도 한다.
- ⑤ CWB는 개인적 범주와 조직적 범주로 분류할 수 있다.
정답: ③
해설
정답 ③ 일탈행동(workplace deviance)은 CWB에 속하며 조직에 해로운 행동(절도·태업·생산성 저해 등)이므로 ‘조직에 해로운 행동이 아니다’라는 보기 ③은 옳지 않음.
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